The Westin Turtle Bay Resort & Spa, Mauritius, Balaclava

75 photos

The Westin Turtle Bay Resort & Spa, Mauritius Balaclava Exterior photo

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Informations clés

À propos du resort

Balaclava, Balaclava

Près de la plage de Ville Valio

Génial

8.9

9.3

/10

4.6

Apprécié par les clients de The Westin Turtle Bay Resort & Spa, Mauritius

Personnel aux petits soins

Petit déjeuner vraiment super

"Les activités de l'hôtel sont très chouette, je n'aurais pas pensé y trouver un intérêt mais le water-polo, le tir à l'arc."

Imane de France

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"Le site est magnifique avec plusieurs restaurants, tous aussi bon les uns que les autres."

Hassina de France

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"Très belle architecture , dans un vaste espace arboré. Nous avons particulièrement aimé la richesse botanique et la présence en nombre d'oiseaux."

Carole de France

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5 étoiles sur le front de mer à Balaclava

Installations du complexe

The Westin Turtle Bay Resort & Spa, Mauritius propose un large éventail d'activités nautiques grâce à un centre de sports aquatiques offrant des activités comme le kayak et le windsurf. Le complexe intègre également le Heavenly Spa by Westin™, qui offre des traitements visant à revitaliser le corps et l'esprit. De plus, le complexe présente 14 restaurants destination qui permettent aux clients de déguster différentes cuisines locales et internationales.

Hébergement

Les suites au Westin Turtle Bay sont conçues pour fournir un espace de vie en bord de mer. Elles offrent un confort raffiné et une attention particulière aux détails, créant une ambiance de tranquillité. Les clients peuvent apprécier cette retraite avec des éléments qui favorisent le repos et le bien-être.

Emplacement

Situé à proximité du parc marin protégé de Turtle Bay, The Westin Turtle Bay permet un accès direct à des excursions maritimes et à des activités aquatiques. Le complexe se trouve à quelques minutes de Grand Baie et du Port-Louis historique. Les clients peuvent explorer les magnifiques eaux tout en étant entourés par la nature.

Bien-être

Le complexe met l'accent sur le bien-être avec des programmes de santé qui permettent aux clients de rester actifs durant leur séjour. Le Westin Family Kids Club offre des activités pour les enfants, incluant des cours de cuisine et des séances d'aquagym. Chaque programme est conçu pour favoriser le bien-être physique et mental, tout en garantissant un moment de détente.

Restauration

The Westin Turtle Bay offre une gamme de restaurants enrichissants, comme le Kangan, qui propose une cuisine indienne authentique. Le Beach Grill, à l'extérieur, offre des dîners barbecue sous les lanternes dans une ambiance décontractée. Les clients peuvent également déguster des plats japonais au restaurant Fusion, idéal pour un dîner spectaculaire.

Points forts

Emplacement : Adjacent au parc marin protégé de Turtle Bay

Restauration : 14 restaurants destination

Bien-être : Heavenly Spa by Westin™

Kids Club : Activités adaptées aux enfants

“Ici, l'accueil chaleureux et les restaurants de qualité s'allient à un cadre idyllique, parfait pour les familles, de plus, son emplacement facilite l'accès aux attractions de l'île. Les chambres spacieuses offrent un confort absolu, tandis que les couchers de soleil spectaculaires et les piscines invitent à la détente ; un séjour mémorable garanti.”

Emma JohnsonRédacteur en chef de Toresort

Emplacement: Génial

8.7/10Note de l'avis

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Highlights from guests

RestaurationCuisine variée

Les buffets du petit déjeuner et du dîner étaient excellents, offrant une grande variété de plats savoureux pour tous les goûts.

Chloé , originaire de Belgique

Avis sur

ChambreSuite spacieuse

La chambre était très spacieuse et absolument magnifique, offrant un confort inégalé pendant tout notre séjour.

Lucas , originaire de France

Avis sur

RestaurationSaveurs indiennes

Le restaurant indien Kangan est un coup de cœur avec ses plats savoureux qui invitent à un voyage culinaire exceptionnel.

Manon , originaire de Suisse

Avis sur

Sélectionnez votre type de chambre

The Westin Turtle Bay Resort & Spa, Mauritius propose une variété de chambres, notamment des chambres doubles, des chambres familiales et des suites avec petit-déjeuner, annulations gratuites et offres spéciales

Suite Junior
2 personnes
63 m²
Lit King-size
Climatisation
Baignoire
détails de chambre
Suite Lit King-Size
2 personnes
124 m²
Lit King-size
Climatisation
Balcon
détails de chambre
Suite Lit King-Size
2 personnes
160 m²
Lit King-size
Climatisation
Baignoire
détails de chambre

Afficher toutes les chambres

Calendrier des prix et de la disponibilité

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août 2026 - août 2027

Dim.

Lun.

Mar.

Mer.

Jeu.

Ven.

Sam.

août 2026

septembre 2026

octobre 2026

novembre 2026

décembre 2026

janvier 2027

février 2027

mars 2027

avril 2027

mai 2027

juin 2027

juillet 2027

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Arrivée/ Départ

Équipements

The Westin Turtle Bay Resort & Spa, Mauritius offre des équipements pour un séjour confortable et des expériences inoubliables

Installations: Parfait

9.2/10Note de l'avis

Général

Locaux non-fumeurs
Wi-Fi
Parking
Coffre-fort
Réception ouverte 24h sur 24
Enregistrement/ départ rapide
Animaux non admis
Chambres/ Équipements pour handicapés
Accès pour fauteuils roulants
Sécurité 24h sur 24
Consigne à bagages
Vestiaire
Une chambre anti-allergie
Change de devises
Coiffeur
Café-restaurant
Cheminée
Détecteurs de fumée
Extincteurs d'incendie
Accès par carte-clé

Sports et Fitness

Centre de fitness
Planche à voile
Plongée
Plongée avec tuba
Canoë-kayak
Cyclisme
Court de tennis
Badminton
Tennis de table
Tir à l'arc
Des cours de yoga
Entraîneur de sports
Pêche

Parking

Bouilloire
Sèche-mains

Services

Navette d'aéroport payante
Service de voiturier
Service en chambre
Femme de ménage
Location de voitures
Blanchisserie
Nettoyage à sec
Services d'assistance de voyage/ de vente de billets
Services de commerces/ magasins
Verre de bienvenue

Restauration

Petit déjeuner en chambre
Restaurant
Snack-bar
Bar/ Coin salon
Tables de pique-nique
Déjeuners emballés
Menus diététiques spéciaux

Business

Centre d'affaires
Équipements pour réunion/ banquet
Fax/photocopieur

Enfants

Lits d'enfants
Garde d'enfants
Parc d'enfant
Buffet pour enfants
Jeux de société
Aire de jeux pour enfants
Club d'enfants
Salle de jeux

Équipements pour personnes handicapées

Toilettes pour handicapés

Spa et loisirs

Piscine à débordement
Accès à la plage
Parasols de plage
Chaises longues
Spectacles en direct
Terrasse ensoleillée
Jardin
Centre de spa et de bien-être
Sauna
Bain turc
Bain de vapeur
Jacuzzi
Pédicure
Manucure
Épilation à la cire
Gommage corporel
Soins du visage
Salon de traitement
Enveloppement corporel
Massages du dos
Massage de tête
Massage corporel complet
Massage de pieds
Piscine avec vue
Services de maquillage

Équipements des chambres

Climatisation
Mini-bar
Chambres insonorisées
Salon
Terrasse
Mobilier de jardin
Équipements pour café et thé
Service de repassage

Salle de bains

Articles de toilette gratuits

Cuisine

Bouilloire
Sèche-mains

High-tech

TV LCD
Réveil AM/FM

Style de décor

Sol moquetté

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Restauration sur place

Au Westin Turtle Bay Resort & Spa, une expérience culinaire diversifiée invite à découvrir des saveurs authentiques dans un cadre idyllique. Cinq restaurants, chacun avec sa propre identité, offrent des mets allant de la fusion mauricienne aux spécialités indiennes, le tout baigné par la beauté naturelle de la baie et des champs de canne à sucre.

Seasonal Tastes
buffet international avec des touches locales
Ambiance
cadre familial avec vue sur la mer
Spécialités
plats variés au buffet pour le petit-déjeuner et le dîner, mettant en valeur des ingrédients frais et de saison.
Réservation
non
06:30 - 10:30 pour le petit-déjeuner, 19:00 - 22:30 pour le dîner, tous les jours.
Fusion
japonaise
Ambiance
détente familiale avec une vue relaxante sur l'océan
Spécialités
des plats japonais authentiques utilisant des ingrédients locaux frais, offerts dans un cadre accueillant.
Réservation
recommandées
19:00 - 22:30, tous les jours.
Mystique
asiatique
Ambiance
lieu convivial et familial avec une atmosphère décontractée
Spécialités
salades saines, sandwiches, burgers, ainsi qu'une sélection de plats pan-asiatiques et de snacks internationaux.
Réservation
non
12:00 - 15:00 pour le déjeuner, 19:00 - 22:30 pour le dîner, tous les jours.
Kangan
indienne
Ambiance
restaurant élégant à côté de la piscine à débordement
Spécialités
spécialités indiennes comme le poulet au beurre et le curry de poisson goan, préparées dans une cuisine ouverte.
Réservation
recommandées
19:00 - 22:30, tous les jours.
Beach Grill
grill/BBQ
Ambiance
plage tranquille, idéal pour les repas décontractés en famille
Spécialités
de délicieux plats grillés avec vue sur l'océan, parfaits pour un déjeuner relaxant.
Réservation
non
12:00 - 15:00, tous les jours.

Lieu

Balaclava, Balaclava

Explore Balaclava

Activités autour de l'hôtel

Baie de l'Arsenal

10 minutes à pied

Ruines historiques offrant une vue imprenable sur la baie, parfaites pour une promenade tranquille.

Parc marin de la baie aux Tortues

15 minutes à pied

Espace protégé idéal pour la plongée et l'observation marine, avec une biodiversité impressionnante.

Chutes de Citron

15 minutes à pied

Charmantes chutes d'eau entourées de nature, parfaites pour se détendre et apprécier le paysage.

Ruines de Balaclava

15 minutes à pied

Vestiges historiques offrant un aperçu du patrimoine culturel et architectural de la région.

Plongée sous-marine

5 minutes en voiture

Centre de plongée à proximité offrant des cours pour débutants et des excursions pour les plongeurs expérimentés.

Yoga sur la Plage

10 minutes à pied

Séances de yoga relaxantes sur la plage, parfaites pour ceux qui recherchent la détente et le bien-être.

Excursion en bateau

5 minutes en voiture

Excursion en bateau autour de la baie, idéale pour profiter de la beauté naturelle et des activités nautiques.

Visite des marchés locaux

15 minutes en voiture

Marchés animés où vous pourrez goûter aux spécialités locales et acheter des souvenirs authentiques.

Fusion

3 minutes à pied

Cuisine asiatique moderne dans une ambiance chic, réputée pour ses sushis et plats créatifs.

Noble House

3 minutes à pied

Restaurant asiatique élégant avec des plats authentiques, fréquenté pour ses fruits de mer frais.

La Marée Beach & Bar

10 minutes à pied

Bar de plage décontracté avec des vues magnifiques sur l'océan, parfait pour cocktails et tapas.

Seasonal Taste

5 minutes en voiture

Cuisine internationale avec une touche locale, attention portée aux ingrédients de saison.

Jardin Botanique

15 minutes en voiture

Belles serres et jardins, manifestations culturelles fréquentes, idéale pour une sortie familiale.

Bar Le Kiosk

5 minutes en voiture

Bar animé avec musique live, parfait pour les soirées entre amis et des cocktails rafraîchissants.

Casino de l'île Maurice

10 minutes en voiture

Casino élégant offrant divers jeux et événements, ambiance chaleureuse pour les amateurs de chance.

Aux environs

Centre ville
Balaclava 14 min · 1.1 km
Aéroports
Aéroport international Sir-Seewoosagur-Ramgoolam (MRU) 91 min · 60.2 km

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Informations sur la propriété et règles à respecter

Arrivée

à partir de 14:00-23:59

Départ

jusqu'à 11:00

Parking

Parking privé gratuit est possible sur place.

Internet

Un accès sans fil (Wi-Fi) est disponible dans tout l'hôtel gratuitement.

Petit-déjeuner

On offre un petit déjeuner buffet à tous les visiteurs moyennant des frais supplémentaires.

Enfants et extra lits

Il n'y a aucun lit de bébé fourni dans la chambre.

Animaux domestiques

Les animaux de compagnie ne sont pas admis au sein de l'établissement.

Langues

anglais, chinois, russe

Nombre de chambres :

190

Ancienne appellation

The Grand Mauritian Resort And Spa

Avis et appréciations

Commentaires des clients précédents sur leur expérience à The Westin Turtle Bay Resort & Spa, Mauritius

Résumé de l'avis

D'après les avis récents

Alimenté par l’IA

Le Westin Turtle Bay Resort & Spa, Maurice, offre un cadre magnifique avec des jardins luxuriants et des jardins bien entretenus, ainsi que des piscines spacieuses pour tous les âges, y compris une piscine réservée aux adultes. Les chambres sont décrites comme exceptionnelles, très spacieuses et dotées d'une literie confortable, certaines offrant une vue sur la mer depuis le balcon. La restauration propose des options variées et de qualité, avec plusieurs restaurants disponibles proposant une cuisine variée. Bien que l'hôtel soit généralement très apprécié pour son ambiance relaxante et son emplacement idéal pour la photographie, certains clients ont noté que la plage peut être caillouteuse et difficile d'accès pour la baignade.

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Note de l'avis

Basé sur 2864 avis vérifiés

9.4 /10

Parfait

94 %

Recommandent

Confort

9.3/10

Personnel

9.3/10

Value for money

8.6/10

Emplacement

8.7/10

Avantages

Chambres spacieuses

Personnel attentionné

Petit déjeuner somptueux

Activités gratuites

Literie confortable

Inconvénients

Mobilier vétuste

Absence de plage

Louis de France

Junior Suite King

4 nuits en mai 2026

A rédigé : Mai 25, 2026

7/10

gentillesse du personnel qualité des mets absence de rafraîchissement à l'arrivée qualité de la cuisine indienne

L'accueil par le personnel fut agréable ! Ils ont tout mis en œuvre pour assurer notre bien-être. Le domaine est splendide, proposant plusieurs lieux de restauration, tous aussi délicieux les uns que les autres. La décoration est d'une grande élégance, reflétant parfaitement le standing d'un établissement cinq étoiles. Les mets servis sont excellents. Le repas du matin est particulièrement généreux et diversifié.

Lors de notre arrivée, aucun rafraîchissement ou serviette humide ne nous a été proposé. J'avais fait la demande pour une chambre avec vue sur l'océan ou un surclassement gratuit pour notre anniversaire de mariage, mais cela n'a pas été accordé. J'ai remarqué qu'un couple en voyage de noces, arrivant de la même agence, avait reçu une amélioration sans même en faire la demande. La nourriture au restaurant indien était décevante, le matar paneer et le keema matar n'étaient pas comestibles. L'expérience globale aurait pu être meilleure si ces aspects avaient été pris en compte.

0 Utile

Louis de France

Junior Suite King

A rédigé : Mai 25, 2026

6/10

Séjour mitigé avec de bons points et des déceptions

nourriture fade demi-pension sans eau

La nourriture était vraiment décevante. Les plats manquaient de saveur et d'originalité. Le restaurant indien ne nous a pas convaincus, notamment en voyant le chef réchauffer un plat qui semblait être du poulet au beurre préemballé. L'option demi-pension n'incluait même pas l'eau, ce qui est étonnant pour un établissement de ce standing. Un dessert à base de rouleau de printemps à la banane était sec, et le riz gluant à la mangue était loin d'être authentique.

0 Utile

Gilles de France

Junior Suite King

5 nuits en mai 2026

A rédigé : Mai 25, 2026

8.5/10

Un rêve éveillé

literie vraiment top personnel attentionné activités nautiques cadre magnifique

La chambre était très spacieuse, le confort de la literie de bon niveau. La vue depuis notre chambre offrait un panorama magnifique sur l'océan. Les restaurants de l'hôtel proposent une cuisine super bonne, particulièrement le buffet du soir qui était super. Le petit-déjeuner était gargantuesque, avec un choix immense. Le personnel est aux petits soins, d'une gentillesse remarquable. Marcus nous transportait dans l'hôtel avec le sourire grâce à sa petite voiture. L'équipe du Kids Club, avec des dames très gentilles et patientes, a enchanté nos enfants. Kevin et Mevin du restaurant Mystic, ainsi que Ram, ont fait preuve d'un grand professionnalisme et d'une sympathie sincère. La suite Heavenly, située en bord de mer, était parfaitement aménagée. Elle était spacieuse, confortable et fonctionnelle. L'hôtel est véritablement pensé pour les familles. Le Kids Club, le jeu d'échecs géant, la salle de jeux avec PS5, le baby-foot et les jeux de société sont autant d'activités accessibles et bien entretenues. Le Nautical Club propose une large gamme d'activités nautiques incluses dans le séjour. Kayak, paddle, bateau à fond de verre, snorkeling et plongée sont disponibles. Les animations quotidiennes et les terrains de tennis et de ping-pong ont également beaucoup plu. La suite comportait une petite douche extérieure, ce qui était un détail charmant. La propreté des lieux était exemplaire. Le cadre général du resort est magnifique. L'aménagement paysager autour du complexe était très agréable. Le petit déjeuner était délicieux et varié. Des espaces dédiés aux enfants et des zones réservées aux adultes étaient bien pensés.

Restauration

9/10

Le buffet du soir était super, offrant une grande variété de plats savoureux et équilibrés. Le petit-déjeuner était gargantuesque, proposant des jus frais et de nombreuses pâtisseries délicieuses.

Emplacement

8/10

L'hôtel dispose d'un cadre magnifique avec une belle promenade le long de la côte. Les environs offrent un calme appréciable malgré la présence de nombreuses chambres.

0 Utile

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André de France

Couple

Junior Suite King

7 nuits en janvier 2026

A rédigé : Mars 10, 2026

9/10

suite junior buffet restaurant indien

J'ai séjourné dans une suite junior, très spacieuse avec une grande salle de bain. J'ai particulièrement apprécié la douche extérieure. Les buffets du matin et du soir offraient une qualité vraiment top. Le restaurant indien, Le Kangan, a été un coup de cœur pour ses saveurs authentiques.

Lors de mon départ, j'ai rencontré un petit souci concernant une offre de réduction qui n'a pas été appliquée comme prévu.

0 Utile

Patrick de Maurice

Junior Suite King

A rédigé : Novembre 27, 2025

6/10

Un séjour mitigé avec des points forts et des faiblesses

attente boissons accueil clients tout inclus

Le cadre est magnifique et le resort est très reposant.

Les services manquent de ponctualité et l'expérience client n'est pas toujours au niveau attendu pour un établissement de cette catégorie. Plusieurs fois, nous avons attendu nos boissons plus d'une heure. L'accueil des clients en formule tout inclus n'était pas optimale.

0 Utile

Raymond de France

Famille avec enfants

Junior Suite King Queen

7 nuits en septembre 2025

A rédigé : Novembre 21, 2025

8/10

personnel serviable aide souriante

J'ai apprécié le professionnalisme et la gentillesse du personnel, notamment Kevin et Mevin au restaurant Mystic, ainsi que Ram. Marcus a toujours été prêt à nous aider avec le sourire dans le club de voitures. Le personnel de l'accueil est resté agréable malgré nos nombreuses demandes. Nous reviendrons à coup sûr.

Les dîners étaient répétitifs et les choix au buffet semblaient toujours les mêmes. l'eau du jacuzzi au spa était trouble. Des réparations étaient visibles, comme du silicone autour des prises ou du scotch masquant une fissure dans le sauna.

0 Utile

Yves de France

Junior Suite King

5 nuits en octobre 2025

A rédigé : Novembre 05, 2025

9.0/10

Un séjour enchanteur

service attentionné cocktail de bienvenue vue sur mer terrasse privée

J'ai été agréablement surpris par la qualité du service dès mon arrivée. Le personnel s'est montré très attentionné et m'a proposé un délicieux cocktail de bienvenue. Mon fils a aussi reçu un jus de pomme savoureux. Le Retreat Bar est un endroit paisible pour se détendre. Raja, le responsable, a fait preuve d'un grand professionnalisme. Il a veillé à ce que chaque détail soit parfait. Ma suite, la 612, était très chic et offrait une très belle vue sur la mer et la piscine. La terrasse privée était immense et parfaitement équipée pour se détendre.

La conception des lavabos ouverts au-dessus de la tête des lits dans la junior suite était étrange. La position des miroirs n'était pas idéale non plus. une salle de bain ouverte n'est pas toujours adaptée à tous les clients.

Chambres

9/10

La suite disposait d'une immense terrasse privée meublée de transats et de canapés. Le coin salon était spacieux et pouvait servir de pièce à part entière, avec une salle à manger.

Restauration

9/10

Le buffet du petit-déjeuner offrait un choix varié, incluant des fruits frais et des pâtisseries maison. Le dîner au buffet de fruits de mer, le samedi, était très bon par sa fraîcheur et sa diversité.

Emplacement

9/10

L'hôtel est situé face à la mer, offrant une vue sur le soleil couchant. Le cadre est végétal, idyllique et fleuri, avec de belles compositions florales à l'accueil.

Installations

9/10

L'hôtel possède deux grandes et belles piscines. Le personnel veille à la propreté constante des chambres, qui sont toujours bien entretenues au quotidien.

0 Utile

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Pierre de France

Heavenly Junior Suite King

5 nuits en août 2025

A rédigé : Novembre 02, 2025

9.0/10

Séjour Mémorable à Turtle Bay

super beau coin service de haute qualité literie vraiment top restauration variée

J'ai trouvé le cadre magnifique, avec des jardins luxuriants et bien entretenus. Le personnel était exceptionnellement attentionné et à l'écoute, offrant un service de haute qualité. Ma chambre était très spacieuse, décorée avec soin, et le confort, notamment la literie, était de bon niveau. La restauration proposait des options variées et de qualité, avec des plats savoureux dans les différents restaurants. J'ai particulièrement apprécié la table du Beach Grill et le coucher de soleil devant le Mystique. Les activités nautiques gratuites comme le kayak étaient un plus agréable. La chambre offrait des produits de toilette de qualité et des attentions pour le bien-être. Le spa proposait des soins de grande qualité, particulièrement ceux axés sur la relaxation. J'ai trouvé l'emplacement idéal pour les amateurs de photographie, avec la baie et ses rochers.

La plage n'était pas très pratique pour la baignade en raison des nombreux cailloux. Bien que belle, l'accès à l'eau était rendu difficile. Cela dit, nous étions déjà informés de cet aspect avant notre arrivée et cela n'a pas gâché notre plaisir.

Chambres

9/10

Les chambres sont très spacieuses et décorées avec goût. La literie est vraiment top, offrant un grand confort. Des produits de toilette de qualité sont fournis, ainsi que du linge de lit et de toilette.

Service

9/10

Le personnel est aux petits soins avec les clients, toujours à l'écoute. La qualité du service est unique. Les équipes des restaurants et des bars sont disponibles et souriantes.

Installations

9/10

L'établissement dispose de magnifiques jardins très bien entretenus. Deux grandes piscines sont disponibles, ainsi que des activités nautiques gratuites. Le spa offre des soins de grande qualité.

Emplacement

9/10

L'emplacement face à la mer avec ses roches sombres est idyllique. La baie offre un spectacle quotidien du coucher de soleil. C'est un lieu idéal pour les amateurs de photographie.

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Pierre de France

Junior Suite King

4 nuits en septembre 2025

A rédigé : Novembre 01, 2025

6/10

Séjour mitigé avec des points forts et des déceptions

L'information fournie par le personnel concernant les restaurants était souvent incorrecte. On nous a dit que des restaurants étaient fermés alors qu'ils étaient ouverts, et inversement. Il était également décevant que le personnel lève les yeux au ciel ou nous ignore lorsque nous demandions une boisson au bord de la piscine. Enfin, une note salée nous a été présentée pour un restaurant censé être inclus dans notre réservation en demi-pension, ce qui n'a pas été réglé à notre satisfaction lors du départ.

0 Utile

Jean-Marie de France

Junior Suite King

5 nuits en août 2025

A rédigé : Septembre 29, 2025

9.0/10

Un séjour enchanteur

extérieurs entretenus piscines spacieuses buffet varié restaurants inclus

Les extérieurs de l'hôtel sont magnifiques et parfaitement entretenus, la végétation est luxuriante et tout est géniale. J'ai apprécié les deux piscines spacieuses où l'on ne se sentait pas à l'étroit. Le buffet du petit-déjeuner offrait une super bonne qualité et une grande variété de plats. J'ai particulièrement aimé le restaurant indien et le restaurant asiatique inclus dans la demi-pension, ils étaient très bons. Un serveur nommé Damien s'est distingué par sa gentillesse et son professionnalisme.

Chambres

9/10

La chambre était spacieuse et bien entretenue. Le ménage était nickel, avec des attentions particulières qui rendaient le séjour agréable. La vue était également très appréciable (j'avais une vue sur l'océan).

Emplacement

8/10

L'hôtel est un peu isolé, ce qui signifie que la plupart des activités se déroulent sur place. La plage est accessible mais comporte des rochers. Il faut marcher un peu pour trouver une zone plus dégagée pour la baignade.

Installations

9/10

Les deux piscines sont grandes et bien entretenues. Il y a beaucoup d'espace pour se détendre sans être les uns sur les autres. Les extérieurs sont magnifiques, avec une végétation bien taillée et propre.

Restauration

9/10

Le buffet du petit-déjeuner est super bon, avec un large choix de produits de bonne qualité. Les deux restaurants inclus dans la demi-pension, l'indien et l'asiatique, proposent des plats très bons. Les repas étaient variés et équilibrés.

Service

10/10

Le personnel est d'une gentillesse et d'un professionnalisme remarquables. Les attentions portées aux clients tout au long du séjour sont très agréables. Les employés font tout pour mettre à l'aise les clients.

0 Utile

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Charles de France

Couple

Junior Suite King Queen

12 nuits en juillet 2025

A rédigé : Juillet 29, 2025

9/10

propreté vraiment cool gentillesse honorable

La propreté de l'établissement est remarquable, et le personnel fait preuve d'une gentillesse honorable. J'ai apprécié la disponibilité professionnelle de tous les employés, de la salle aux chambres, en passant par l'accueil et la direction. Je tiens à remercier particulièrement Sanjana, Kamael et Yassina pour leur contribution à ma satisfaction.

Il est vrai que l'attitude à la réception semblait un peu biaisée envers certains touristes. En tant que client, j'ai ressenti une différence dans le niveau de chaleur ou d'attention par rapport à d'autres clients internationaux.

0 Utile

Maximilien de France

Heavenly Junior Suite King

A rédigé : Juillet 21, 2025

9.0/10

Un séjour mémorable

activités nautiques gratuites personnel attentionné chambres confortables

Les activités proposées par l'hôtel étaient vraiment chouettes. J'ai particulièrement apprécié le water-polo et le tir à l'arc. Vivek, Luthfee et Chris ont rendu notre séjour vraiment top. La nourriture était très bonne, avec beaucoup de variétés dans les cinq restaurants. Le buffet du petit-déjeuner offrait également un large choix. L'hôtel dispose de deux grandes piscines et propose des activités nautiques gratuites comme le kayak et le bateau à fond de verre. L'hôtel est magnifique, encore plus beau que sur les photos. Le personnel est aux petits soins, du kids club aux différents restaurants et bars. Marcus nous transportait avec le sourire dans l'hôtel en petite voiture. Le personnel de l'accueil est resté agréable malgré nos nombreuses demandes. L'établissement dépasse de loin les autres hôtels 5 étoiles que nous avons déjà fait à Maurice. L'accueil était d'une chaleur vraiment top avec des attentions d'une extrême gentillesse. Kaushal, Vimal, Mevin, Avikesh, Édouard le chef, Ravi, Aartee et M. Rama ont contribué à rendre notre séjour agréable. L'équipe était aux petits soins. Le personnel autour de la piscine était super, Nass, Tanish, Jérôme, Pascal, Steven, Lovish et Tilesh étaient professionnels, réactifs et toujours souriants. L'ambiance de l'hôtel, la propreté des lieux et l'attention portée aux détails font de cet endroit une destination parfaite pour se détendre. Le personnel de chambre Deenevha a été d'une grande aide. Mefhooza, Preet et Vikash le manager du Kagàn ont été remarquables. Monsieur Marie, le responsable des activités, a également un sens du service client vraiment top. La chambre était spacieuse, joliment meublée et toujours impeccablement propre grâce à Kajal. Les lits étaient très confortables et le niveau de service était très élevé. Le resort entier ressemblait à un paradis.

Installations

9/10

L'hôtel dispose de deux grandes piscines et propose des activités nautiques gratuites telles que le kayak et le bateau à fond de verre. Les chambres sont spacieuses, joliment meublées et toujours impeccablement propres. Le resort entier ressemble à un paradis.

Service

10/10

Le personnel est aux petits soins, que ce soit à l'accueil, dans les restaurants, aux bars ou au kids club. Marcus nous transportait avec le sourire en petite voiture. Le personnel de l'accueil est resté agréable malgré nos nombreuses demandes. Le personnel de chambre et le responsable des activités ont un sens du service client très bon.

Chambres

8/10

La chambre était spacieuse, joliment meublée et toujours impeccablement propre. Les lits étaient très confortables. la baignoire fuyait, le téléphone ne fonctionnait pas, la climatisation était bruyante et le distributeur de savon était cassé.

Restauration

9/10

La nourriture était très bonne, avec beaucoup de variétés dans les cinq restaurants. Le buffet du petit-déjeuner offrait également un large choix. La cuisine de Chef Manisha était délicieuse et préparée selon nos demandes.

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Questions des utilisateurs

À propos de The Westin Turtle Bay Resort & Spa, Mauritius

À quel âge les enfants peuvent-ils faire de la plongée en apnée et quelle est la distance jusqu'au centre-ville ?

12 Mars 2024

Des activités de plongée en apnée sont proposées au complexe. Veuillez consulter l'équipe de conciergerie pour plus d'informations sur les activités disponibles.

Est-ce que des activités nautiques sont comprises dans le forfait tout compris ?

5 Février 2024

Le Centre de Sports Nautiques est ouvert tous les jours de 9h à 17h. Les activités gratuites incluent le bateau laser, le bateau à fond transparent, la plongée en apnée, le kayak, le pédalo et la planche à voile. Les activités motorisées sont payantes et à régler directement au Centre.

Quel est le coût approximatif du dîner par personne si je réserve avec petit déjeuner, et combien cela coûterait-il de passer à la demi-pension ?

25 Janvier 2024

Pour le dîner, les tarifs varient en fonction des restaurants. Il est conseillé de contacter le coordinateur alimentaire et des boissons à l'adresse Kareshma.Seersing@westinresortmauritius.com pour des estimations précises.

Qu'est-ce qui est inclus dans le forfait de pension complète ?

18 Avril 2024

Le forfait de pension complète comprend le petit déjeuner, le déjeuner et le dîner, mais exclut les boissons.

Le complexe propose-t-il des options alimentaires halal et y a-t-il des possibilités de départ tardif ?

30 Mars 2024

Des options halal sont disponibles dans tous les restaurants. Un départ tardif gratuit peut être accordé selon les disponibilités, mais il est possible de réserver un départ tardif au moment de votre arrivée à 50% du tarif quotidien de la chambre jusqu'à 17h.

Est-ce que des chambres avec lits jumeaux sont disponibles ?

15 Mai 2024

Oui, certaines chambres comme les deluxe et ocean grand ont des lits jumeaux.

Quelles sont les options de restaurants incluses dans le forfait demi-pension ?

7 Juin 2024

Tous les restaurants du complexe sont inclus dans le forfait demi-pension.

Est-il possible d'accueillir toute la famille dans une chambre familiale ?

21 Août 2024

La chambre familiale deluxe peut accueillir toute la famille avec 2 lits king size, mais les enfants partageront l'un des lits.

Y a-t-il des activités pour les enfants au sein du complexe ?

12 Septembre 2024

Oui, le Westin Family Kids Club propose des activités enrichissantes et amusantes pour les enfants, dans un cadre sécuritaire et sous supervision. Des activités comme le jardinage, la cuisine et des compétitions sont également organisées.

Quels sont les programmes de bien-être disponibles au spa ?

1 Octobre 2024

Le Heavenly Spa propose des programmes de bien-être qui incluent des massages, des enveloppements corporels et d'autres soins thérapeutiques pour revitaliser et détendre le corps et l'esprit.